近日，信息化建设与管理中心“DS校园网”AI客服正式上线，该AI客服依托DeepSeek大模型，旨在为全校师生提供更加高效、便捷的校园网络方面的相关服务。

无论是网络连接、速度优化，还是账户管理、故障排查，信息化建设与管理中心始终关注师生的需求与反馈，不断提升服务智能化水平，力求精准识别并解决师生在使用校园网过程中遇到的各类问题。师生只需通过手机端企业微信找到校园网服务点击“DS校园网”提出想要解决的网络问题，AI客服便会及时响应，为师生答疑解惑。“DS校园网”还具备自我学习能力，能够根据师生的反馈和提问不断优化知识库，持续提升解答的准确性和全面性。

信息化建设与管理中心主任董峰表示，“DS校园网”的上线不仅优化了校园网络报修流程，还实现了资源的合理配置。以往技术人员需耗费大量时间去重复性的处理常见问题，如今“DS校园网”AI客服分担了这部分工作，使技术人员能够专注于网络优化和复杂故障排查，进一步提升校园网的稳定性和服务质量。

未来，中心将持续探索人工智能技术在校园服务中的深度应用，为师生打造更加智慧、便捷的校园环境。