为弘扬志愿服务精神，纪念雷锋同志，3月6日，信息化建设与管理中心在康乐园开展“学雷锋·E路护航义务维修月”活动。

活动当日，中心技术人员化身“校园网守护者”，在服务台前忙碌有序。针对师生提出的校园网客户端频繁断连、系统卡顿崩溃、软件兼容性差等高频问题，逐一登记、精准“诊断”，通过重装客户端、清理冗余文件、修复注册表、优化网络配置等技术快速解决故障。除提供维修服务外，技术人员还对前来咨询的师生普及网络安全和校园网使用技巧。

为了提升用户服务体验，提高报修效率，技术人员还积极推广通过AI技术实现的“DS校园网”智能客服。该系统凭借其便捷的操作流程和智能的解决方案，获得师生青睐，自主维护率明显提升。

“以前遇到问题只会重启，现在知道如何自己排查并进行简单的处理！”现场参与活动的同学们纷纷点赞。参与维修活动的工学部学生林艳欣则表示“能用所学帮助他人，成就感远超写代码通过测试！”

多年来，中心一直将雷锋精神融入日常、化作经常，坚持校园网服务月活动常态化，持续为师生提供技术支持，让文明之花在校园处处绽放。